Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 03/04/2026
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1. INFORMACIÓN GENERAL
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2. USO DEL SITIO WEB
El uso de este sitio web debe realizarse únicamente con fines legales y personales.
No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o que puedan afectar el funcionamiento del sitio, la seguridad de otros usuarios o la reputación de la marca.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, suspender accesos o cancelar compras si detectamos uso indebido, información falsa, actividad sospechosa o incumplimiento de estos términos.
3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
En Noren trabajamos para mostrar la información del producto de forma clara, precisa y actualizada.
El producto ofrecido en esta tienda está diseñado como suplemento de apoyo para el bienestar, la concentración, la claridad mental y el rendimiento diario.
Este producto no es un medicamento, no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad.
Los resultados pueden variar de persona a persona según hábitos, estilo de vida, constancia de uso y otros factores individuales.
Antes de consumir cualquier suplemento, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, tienes alguna condición médica o tomas medicamentos, se recomienda consultar con un profesional de la salud.
4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad de producto o condiciones comerciales en cualquier momento, sin previo aviso.
En caso de error evidente en el precio, descripción, disponibilidad o información del producto, nos reservamos el derecho de corregirlo y, si fuera necesario, cancelar el pedido realizando el reembolso correspondiente.
5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información completa, correcta y actualizada.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación a través del correo electrónico o medio de contacto proporcionado durante la compra.
La confirmación del pedido no garantiza la aceptación definitiva en caso de errores de pago, problemas de stock, información incorrecta o actividad sospechosa.
6. PAGOS
Los pagos se procesan a través de las pasarelas de pago disponibles en la tienda.
El cliente es responsable de asegurarse de que los datos de pago proporcionados sean correctos y que cuenta con autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Noren no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
7. ENVÍOS
Ofrecemos envío gratis a todo México, sin mínimo de compra.
Los tiempos de procesamiento y entrega pueden variar según la zona de destino, disponibilidad logística, paquetería, días festivos, alta demanda o causas externas fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de introducir correctamente su dirección de envío.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o no puede ser localizada por la paquetería, el pedido podría sufrir retrasos o incidencias de entrega.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para poder revisar cualquier caso, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando:
- Nombre completo
- Correo usado en la compra
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
- Evidencia fotográfica si aplica
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones indicadas en nuestra política correspondiente.
9. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y OFERTAS
Las promociones, descuentos, códigos promocionales, packs ahorro u ofertas especiales pueden estar sujetos a disponibilidad, condiciones específicas y tiempo limitado.
Los descuentos no son acumulables salvo que se indique expresamente.
Nos reservamos el derecho de modificar, pausar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.
10. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a utilizar el producto de forma responsable y siguiendo las indicaciones proporcionadas.
También se compromete a revisar la información del producto, ingredientes, modo de uso, advertencias y recomendaciones antes de consumirlo.
Noren no se hace responsable por el uso incorrecto del producto, consumo excesivo, combinación con otros productos o uso contrario a las recomendaciones indicadas.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Noren no garantiza que el sitio web esté siempre disponible, libre de errores o interrupciones.
No seremos responsables por daños indirectos, pérdidas económicas, retrasos logísticos, fallos técnicos, interrupciones del servicio o situaciones fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad máxima, en caso de proceder, estará limitada al importe pagado por el cliente en el pedido correspondiente.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
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No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
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Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
14. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
Podremos contactarte a través del correo electrónico, teléfono o medio de contacto proporcionado durante la compra para temas relacionados con tu pedido, envío, pago, atención al cliente o incidencias.
Nuestro equipo responde normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Los cambios estarán disponibles en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes aplicables en México.
Cualquier situación no prevista en estos términos será revisada conforme a la normativa vigente y las políticas internas de la tienda.
17. CONTACTO
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