Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 03/05/2026
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Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tienes sobre tus datos personales al navegar por nuestra tienda online o realizar una compra.
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2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
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- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Dirección de facturación, si aplica
- Información relacionada con tu pedido
- Información de pago procesada por pasarelas seguras
- Historial de compras
- Mensajes o consultas enviadas a atención al cliente
- Información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies
No solicitamos datos personales sensibles como información médica, estado de salud, creencias religiosas, orientación política, origen étnico o datos biométricos.
3. FINALIDADES DEL USO DE TUS DATOS
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y confirmar tu compra
- Gestionar el pago de tu pedido
- Preparar y enviar tu pedido
- Dar seguimiento al envío
- Atender dudas, incidencias, cambios, devoluciones o reembolsos
- Confirmar información relacionada con tu compra
- Enviar actualizaciones sobre tu pedido
- Mejorar la experiencia de navegación en la tienda
- Prevenir fraudes, cargos no autorizados o actividad sospechosa
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, únicamente cuando corresponda
4. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si decides suscribirte a nuestros correos, podremos enviarte información sobre promociones, novedades, descuentos, recomendaciones y contenido relacionado con nuestros productos.
Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos o escribiéndonos a:
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5. DATOS DE PAGO
Los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas y seguras.
Noren no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas bancarias.
La información de pago se procesa mediante proveedores autorizados que aplican sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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- Medir el rendimiento de campañas publicitarias
- Personalizar contenido, anuncios o recomendaciones
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7. PUBLICIDAD Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
Podemos utilizar herramientas de análisis, medición y publicidad, como plataformas de anuncios, píxeles de seguimiento o sistemas similares.
Estas herramientas pueden recopilar información sobre tu navegación para ayudarnos a medir resultados, mejorar la tienda y mostrar anuncios más relevantes.
8. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS
Podemos compartir tus datos personales únicamente cuando sea necesario para operar correctamente la tienda y cumplir con los servicios solicitados.
Esto puede incluir:
- Pasarelas de pago
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- Plataformas de ecommerce
- Herramientas de email marketing
- Servicios de atención al cliente
- Proveedores tecnológicos
- Plataformas de análisis y publicidad
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
No vendemos tus datos personales a terceros.
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
También podremos conservar cierta información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer valer nuestros términos y condiciones.
10. PROTECCIÓN DE TUS DATOS
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de información por internet.
11. DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Cancelación de tus datos cuando corresponda
- Oposición al uso de tus datos para ciertas finalidades
- Revocación del consentimiento otorgado
- Limitación del uso o divulgación de tus datos personales
Para ejercer estos derechos, deberás escribirnos a:
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Incluyendo:
- Nombre completo
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- Descripción clara de tu solicitud
- Documento o información que permita verificar tu identidad, si fuera necesario
Responderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
12. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad.
No recopilamos de forma intencional datos personales de menores.
Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor legal, podremos eliminar dicha información de nuestros registros.
13. ENLACES A TERCEROS
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No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de sitios web de terceros.
Te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.
14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página con la fecha de última actualización correspondiente.
El uso continuado de nuestra tienda después de cualquier cambio implica la aceptación de la versión actualizada.
15. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
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